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nosotros
DULCOLSA
Somos una compañía colombiana que se dedica a la descontaminación del agua y del aire, conservación de las fuentes hídricas y el uso sostenible de los recursos naturales, con más de 13 años de experiencia, con altos estándares de calidad e innovación.
Trabajamos activamente en proyectos y/o servicios de gestión de residuos, aire limpio y agua potable.
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Nuestro sueño es y será la transformación del planeta.
MISIÓN
VISIÓN
DULCOLSA SAS E.S.P, comprometida con el medio ambiente, desarrolla soluciones y proyectos que impactan positivamente la industria y la sociedad mediante innovación de procedimientos tecnológicos certificados para la gestión de residuos, descontaminación, conservación y uso sostenible de los recursos naturales, garantizando la continuidad de las operaciones de nuestros clientes.
En el 2023, seremos el referente y aliado estratégico, con reconocimiento en el mercado nacional de los servicios medioambientales soportados en la permanente innovación y desarrollo empresarial, aportando a la sostenibilidad ambiental de la industria, la comunidad y sus grupos de interés.
POLÍTICA DE CALIDAD
política de calidad
La siguiente declaración expresa la Política de Calidad de la organización:
“DUCTO LIMPIO DE COLOMBIA S.A.S. E.S.P. – DULCOLSA S.A.S. E.S.P., con fundamento en su propósito empresarial de prestar servicios especializados de ingeniería y mantenimiento, desarrolla un sistema integrado de gestión estratégica y de calidad enfocado primordialmente en el cliente.
Para ello, direcciona el logro de sus objetivos enfocados en el compromiso de cumplir, mediante el desempeño de procesos eficaces, los requisitos del cliente y los procedimientos de su sistema de gestión, apoyándose en las tecnologías avanzadas y el trabajo profesional idóneo para la mejora continua en la realización de sus productos-servicios”
Este enunciado integral de la Política de Calidad es adecuado y coherente con el compromiso de cumplir a cabalidad los requisitos de los clientes, y lograr la mejora contínua de los objetivos y resultados de los procesos que planea y opera la empresa. Igualmente, es comunicado a través de los diferentes medios con que cuenta DULCOLSA S.A.S. E.S.P., organización que busca que esta política esencial sea entendida por todas las partes interesadas -dueños, clientes, proveedores y trabajadores-, y que evalúa permanente con base en los resultados de eficiencia y eficacia de sus procesos estratégicos de gestión.
OBJETIVOS DE CALIDAD Y SU LOGRO
DULCOLSA S.A.S. E.S.P., ha establecido cuatro (4) Objetivos de Calidad, coherentes con la Política de Calidad, centrados en el desarrollo de sus Procesos.
Estos objetivos con sus indicadores de gestión, se controlarán bajo el método de seguimiento, medición, análisis y evaluación que ha adoptado DULCOLSA S.A.S. E.S.P.
Los Objetivos de Calidad de la empresa son los siguientes:
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OBJETIVO 1: CALIDAD Cumplir los requisitos legales aplicables y Lograr la satisfacción del cliente a través de servicios de Calidad.
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OBJETIVO 2: PREVENCIÓN. Aumentar la eficacia de los procesos para informar oportunamente al cliente acerca de las acciones correctivas, preventivas o de mejora.
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OBJETIVO 3: IDONEIDAD. Contar con personal idóneo que desarrolle procesos de calidad en cumplimiento de los requisitos del cliente.
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OBJETIVO 4: INNOVACIÓN. Mantener tecnología avanzada para lograr el mejoramiento continuo en la realización del producto-servicio.
VALORES CORPORATIVOS
Los valores que conforman el Código de Ética de DULCOLSA S.A.S. E.S.P., tienen como propósito fundamental establecer un referente de comportamiento organizacional de integridad, para guiar las actitudes, prácticas, formas de actuación y relaciones de sus socios, directivos, empleados, proveedores, contratistas y subcontratistas.
Estos valores son los siguientes:
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HONESTIDAD: Desempeñar las responsabilidades empresariales utilizando recursos, tiempos y espacios, según el objeto para el cual fueron establecidas.
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LEALTAD: Ser fiel a los principios y valores que rigen a la empresa.
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RESPETO: Reconocer, aceptar y valorar las cualidades de personas y competidores y sus derechos. Implica reconocer en sí y en los demás la condición humana y sus obligaciones.
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RESPONSABILIDAD: Cumplir integralmente y con empeño las normas legales y administrativas, y los deberes institucionales e individuales como organización empresarial.
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TRANSPARENCIA: Demostrar continuamente los resultados de la gestión de la empresa sin omitir detalle alguno.
MAPA DE PROCESOS
